IPCAM :: MY CHACON :: Est-ce que les images enregistrées sont lisibles sur PC ?
Il n'est pas possible de lire les fichiers générés par nos caméras sur ordinateur. Nous vous invitons à capturer les images par screenshots directement sur votre smartphone ou tablette.
DIOVDP-B01 :: Je ne reçois pas de notifications lorsque je suis à l'extérieur de chez moi
En 3G / 4G, donc lorsque vous n'êtes pas sur place, les notifications passent via votre box internet. Vérifiez donc les paramètres de celle-ci ( avec votre fournisseur si nécessaire ) afin de les modifier. Diminuer la puissance votre pare-feux, modification des clefs de codage, contrôle des ports..... Contrôlez é…
01 - Je n'arrive pas à installer mon produit WIFI
Ci-dessous les solutions de dépannage concernant votre problème de découverte d'appareil : 1. Avez-vous pensé à redémarrer votre box internet ? De nombreuses boxs internet doivent être redémarrées pour pouvoir ajouter de nouveaux appareils convenablement. Cela arrive souvent quand elles n'ont pas été redémarrées …
Caméra IP : Je ne trouve pas le QR code renseigné dans le mode d'emploi
Le QR code est fourni par l'application elle-même et apparaît donc sur votre écran de smartphone. Placez-le devant la caméra, à environ 15 cm de celle-ci, jusqu'à l'obtention d'un signal sonor. Cela confirmera l'installation.
DIOBELL :: Que dois-je faire si je change de Wi-Fi ?
Vous devez alors réinitialiser l’appareil en faisant un factory reset . Pour ce faire, laissez bien les piles dans l’appareil, appuyez sur le bouton de la sonnette et tout de suite après (tant que le voyant est allumé), maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé durant 5 secondes (bouton situé à l’arrière). …
Comment réinitialiser ma Caméra DiOCam+?
Voici la procédure complète de réinitialisation: 1. Supprimer la caméra de votre compte dans l'application DiOCam+. 2. Réinitialiser la caméra en poussant sur le bouton de réinitialisation durant +/- 10 sec. 3. Patienter 10 minutes avant la réinstallation, le temps que la caméra se vide de toute donnée gardée en mémo…
Prise Wi-Fi (53012): Impossible d'installer ma prise sur mon smartphone via l'application.
Si vous ne parvenez pas à installer votre prise sur votre smartphone, il peut y avoir plusieurs raisons : 1. Vérifiez que vous êtes bien en possession de la dernière version de l’app. 2. Réinstallez l'application en introduisant votre identifiant et votre mot de passe (pas l'adresse Mac). Si vous l'avez oublié, ain…
HomeBox (ED-GW-01) :: Vidéo - Comment mettre à jour ma HomeBox ?
Une mise à jour de votre HomeBox est nécessaire, veuillez trouver ci-dessous les étapes de mise à jour: 1. Aller dans 'Paramètres' (mot de passe par défaut = admin) puis dans 'A propos' 2. Cliquer sur 'Mise à jour Firmware", uploader le fichier disponible ICI et suivre les différentes étapes. 3. Enfin, réinitia…
02 - Quels sont les smartphones et tablettes compatibles avec DiO one et my Chacon ?
iPhone / iPad / iPod : * iPhone à partir de la version 4S * iPad à partir de la 3ième génération et toutes les versions d’iPad mini * iPod Touch à partir de la 5ième génération Smartphone & tablette Android : * A partir d’Android version 4.3 avec Bluetooth LE
