54021 - Programador digital - Mi pantalla no se enciende
Si su pantalla no se enciende, intente lo siguiente: - Conecte el programador a la corriente durante unas horas antes del uso; - A continuación, pulse el botón "reset";
34953 - Detector de humo - ¿Puedo colocar otro detector en mi soporte actual?
Los soportes son diferentes para cada modelo de detector. Esto es así por motivos de seguridad. Por lo tanto, le será imposible colocar otro modelo de detector en los soportes antiguos. Si desea sustituir un receptor, tendrá que colocar el nuevo soporte que viene incluido en el kit.
Módulos de Iluminación DiO - El LED de mi módulo de iluminación se apaga después de 5 segundos, ¿es normal?
Depende del modelo del módulo. En el módulo 54755 (generación anterior), esto indica un defecto de la bombilla. Compruebe que la bombilla funciona sin el módulo. En el módulo 54855 (nueva generación), el LED se apaga después de 5 segundos, para una optimización del consumo en standby del producto.
34945 - Detector de movimiento - ¿Cómo sustituir las pilas del detector de movimiento
Para sustituir las pilas del detector de movimiento: 1) Desenrosque el tornillo de la parte superior del detector; 2) Con un destornillador fino plano, separe la cara delantera de la tapa trasera; 3) Podrá acceder a las pilas situadas en el interior y cambiarlas.
IPCAM-Series - Cámara IP - Recibo el mensaje: "la conexión no es gratuita"
Este mensaje "la conexión no es gratuita" no se debe a la cámara sino a su contrato GSM/datos móviles. Si no tiene una tarifa plana o utiliza el 4G/3G desde el exterior, el operador le avisa de que se le puede cobrar. Esto depende de la configuración de su contrato. Por ejemplo: si su contrato le ofrece 1 GB de de…
34940 - 34942 - Alarma GSM - Configuración del número de móvil
En la configuración de los números de móvil para llamadas y SMS, en las APPS “GSM Control “o “Go2 Alarm”, usted tiene que hacer este procedimiento 2 veces, 1 para cada función. La memorización no puede ser hecha en simultáneo. En la opción de memorización de los números de móvil, usted debe introducir los numero…
Productos DiO - ¿Cómo cambiar la dirección de correo electrónico de mi cuenta connect.getdio.me?
Por motivos de seguridad, no es posible cambiar uno mismo la dirección de correo electrónico vinculada a una cuenta de usuario. No obstante, es posible hacerlo sin tener que eliminar toda su cuenta. Para ello, envíenos un correo electrónico a través de chacon.com/support con los datos relativos a su cuenta, la dir…
Productos DiO - ¿Es compatible la gama DiO 1.0 con la gama DiO 2.0?
Los productos DiO 1.0 funcionan bajo un protocolo de uso privativo en radiofrecuencia 433 MHz, mientras que la gama DiO 2.0 funciona en radiofrecuencia 868 MHz. Por lo tanto, los productos no son compatibles directamente entre sí. No obstante, mediante el uso de la HomeBox o el DiOHub, podrá hacerlos interactuar e…
53013 - Enchufe Wi-Fi - ¿Puedo fijar la dirección IP del enchufe a través de la aplicación?
No será posible fijar la dirección IP del enchufe a través de la aplicación. Estos enchufes solo funcionan con la aplicación Chacon Home , que no tiene soporte a esa funcionalidad.
34940 - 34942 - Alarma GSM - Configuración de los sensores para la alarma GSM
Para configurar los sensores, usted debe seguir las instrucciones: 1) Con el panel de control desarmado, inserte el código de seguridad de fábrica (1234). Si lo ha modificado, deberá usar el suyo; 2) Después, presione inmediatamente el botón 'Micrófono' en el Panel de control; 3) Escuchará un BIP en el Panel de co…
