54021 - Programador digital - Mi pantalla no se enciende
Si su pantalla no se enciende, intente lo siguiente: - Conecte el programador a la corriente durante unas horas antes del uso; - A continuación, pulse el botón "reset";
Productos DiO - ¿Es compatible la gama DiO 1.0 con la gama DiO 2.0?
Los productos DiO 1.0 funcionan bajo un protocolo de uso privativo en radiofrecuencia 433 MHz, mientras que la gama DiO 2.0 funciona en radiofrecuencia 868 MHz. Por lo tanto, los productos no son compatibles directamente entre sí. No obstante, mediante el uso de la HomeBox o el DiOHub, podrá hacerlos interactuar e…
53013 - Chacon Home - Como controlar mi enchufe Wi-Fi con la voz via Google Home?
Puede ver como hacerlo en el vídeo:
34953 - Detector de humo - ¿Puedo colocar otro detector en mi soporte actual?
Los soportes son diferentes para cada modelo de detector. Esto es así por motivos de seguridad. Por lo tanto, le será imposible colocar otro modelo de detector en los soportes antiguos. Si desea sustituir un receptor, tendrá que colocar el nuevo soporte que viene incluido en el kit.
53013 - Enchufe Wi-Fi - ¿Es compatible con la aplicación TuyaSmart?
No, nuestro enchufe wifi no es compatible con la aplicación TuyaSmart.
IPCAM-Series - Cámara IP - Recibo el mensaje: "la conexión no es gratuita"
Este mensaje "la conexión no es gratuita" no se debe a la cámara sino a su contrato GSM/datos móviles. Si no tiene una tarifa plana o utiliza el 4G/3G desde el exterior, el operador le avisa de que se le puede cobrar. Esto depende de la configuración de su contrato. Por ejemplo: si su contrato le ofrece 1 GB de de…
53013 - Enchufe Wi-Fi - No se recibe el correo electrónico de confirmación con el código
Este correo se envía automáticamente a su buzón de entrada . Si no lo encuentra, compruebe su carpeta de spam . Compruebe también que la dirección sea correcta y válida. El código incluido en este correo electrónico es válido durante 300 segundos. Así pues, no tarde en introducirlo en su aplicación "Chacon Home"…
34940 - 34942 - Alarma GSM - No hay comunicación
Esto se debe probablemente a una operación incorrecta. Puede resetear parcialmente el sistema de alarma de la siguiente manera: 1) Pulse la centralita GSM y introduzca el código 12341234 (contraseña por defecto); 2) A continuación, pulse 3 segundos el botón "Disarm"; Para instalar el producto: 1) Comprueb…
Productos DiO - ¿Cómo cambiar la dirección de correo electrónico de mi cuenta connect.getdio.me?
Por motivos de seguridad, no es posible cambiar uno mismo la dirección de correo electrónico vinculada a una cuenta de usuario. No obstante, es posible hacerlo sin tener que eliminar toda su cuenta. Para ello, envíenos un correo electrónico a través de chacon.com/support con los datos relativos a su cuenta, la dir…
34543 - Cámara inalámbrica - ¿Puedo utilizar este kit sin conexión a Internet?
Este kit puede utilizarse sin conexión a Internet. El conjunto funcionará perfectamente "en modo local" y, por lo tanto, sin aplicación.
