IP-camera (IPCAM-BE01): Wat is de opnametijd?
Wat is de opnametijd? - Als beweging gedetecteerd wordt, dan neemt de camera gedurende 1 minuut op. - Als er geen bewegingsdetectie is, dan wordt niet opgenomen. De klant kan dan handmatig een opname starten met het camerapictogram.
Videofoon met 2-draadsaansluiting (34890): Alleen problemen met de wifi-verbinding.
In geval van problemen met de wifi-verbinding, kunt u de volgende stappen uitvoeren: Reset uw apparaat en installeer opnieuw. Controleer de afstand tussen uw scherm en uw box. Vermijd interferentie van andere wifi-apparaten in huis. Stel uw firewall minder streng in op uw box. Wijzig uw wifi-coderingssleutel in WPA-P…
Rookmelder (34953): Kan ik een andere melder op mijn huidige montageplaatje installeren?
Het montageplaatje verschilt per model melder. Dit is om veiligheidsredenen. U kunt dus geen ander model melder op uw oude plaatje monteren. Als u een melder wilt vervangen, dan moet u het nieuwe bijgeleverde montageplaatje gebruiken.
Gsm/sms-alarmsysteem (34942): Hoe koppel ik een ontvanger aan de centrale?
Om uw ontvanger te koppelen aan uw centrale, moet u de volgende stappen uitvoeren: - Als u het wachtwoord niet gewijzigd heeft: toets de standaardcode in (1234 ). - Druk vervolgens op de microfoontoets; de centrale is nu in de ‘koppelingsmodus’. - Schakel binnen 30 seconden uw detector in (zonder dat deze definitief …
Wifi-schakelstopcontact (53012): Kan de ‘Chacon Home’-app op 2 verschillende apparaten gebruikt worden?
Ja, dat is mogelijk. U moet dan de herkenningsprocedure herhalen op het tweede apparaat.
Wifi-schakelstopcontact (53012): Geen verbinding mogelijk op afstand via 3G / 4G.
De toegang op afstand tot uw schakelstopcontacten gebeurt via uw internetbox. Als deze lokaal (bij u thuis) wel werken, dan wordt het probleem niet veroorzaakt door de schakelstopcontacten zelf. Neem in dit geval contact op met uw internetprovider om de volgende instellingen van uw box te controleren: - Of alle poort…
Hoeveel DiO-modules of -schakelstopcontacten kan ik bedienen met de wifi-videofoon van DiO?
U kunt zoveel ontvangers als u wilt bedienen met de knop op de buitenunit en/of de 3 knoppen in de videofooninterface in de DiOCam+-app. Let op: Denk om de afstanden tussen de videofoon en de DiO-ontvangers (maximaal 50 meter in een open ruimte). De ontvangers die op dezelfde knop geïnstalleerd zijn, worden tegelijk …
Videofoon met 2-draadsaansluiting (34890): De knop van de buitenunit is geblokkeerd.
Is de knop van uw buitenunit geblokkeerd? Breng een beetje kruipolie aan om het probleem te verhelpen. Als dit niet helpt, breng uw volledige apparaat dan binnen voor reparatie bij uw dealer. Binnen de garantieperiode kunt u het binnenbrengen voor controle en snelle reparatie in onze werkplaatsen.
Hoe kan ik het e-mailadres wijzigen in mijn connect.getdio.me-account?
Om veiligheidsredenen is het niet mogelijk om zelf het e-mailadres dat gekoppeld is aan een gebruikersaccount te wijzigen. Er is echter wel een andere mogelijkheid zonder dat u uw account hoeft te verwijderen. U kunt hiervoor een e-mail sturen via chacon.com/support met de gegevens van uw account, het MAC-adres en …
