Videofoon met 2-draadsaansluiting (34890): Geen berichten.
Als er geen berichten binnenkomen, dan komt dit waarschijnlijk door de instellingen op uw internetbox. Voer de volgende stappen uit: - Stel uw firewall op uw box minder streng in. - Wijzig uw wifi-coderingssleutel in WPA-PSK of in WPA2-PSK (raadpleeg indien nodig uw internetprovider). - Installeer met kabelaansluitin…
Bedrade videofoon: Het elektrische slot werkt niet, slechts beeld of geen geluid?
Als uw elektrische slot niet werkt: - Controleer de aansluitingen. Opm. 1: Let erop dat u geen RJ45-internetkabel of -telefoonkabel gebruikt; deze zijn te dun. Opm. 2: Sluit niet meerdere kabels met een kleine diameter tegelijk aan. Opm. 3: Gebruik uitsluitend kabels met een diameter van 1,5 mm2. - Voer een snelle te…
Wifi-alarmsysteem (34942): Kunnen de elementen van de kit 34943 gekoppeld worden aan een reeds geïnstalleerd alarmsysteem 34942?
Deze twee kits zijn compatibel, dus dit is mogelijk.
Videofoon met 2-draadsaansluiting (34890): Geen verbinding.
In geval van problemen met de wifi-verbinding, kunt u de volgende stappen uitvoeren: - Reset uw apparaat en installeer opnieuw. - Controleer de afstand tussen uw scherm en uw box. Als de afstand tussen uw scherm en uw buitenunit groter is dan 15 m, dan moeten de kabels een diameter van minimaal 1,5 mm2 hebben. - Verm…
Rookmelder (34953): Kan ik een andere melder op mijn huidige montageplaatje installeren?
Het montageplaatje verschilt per model melder. Dit is om veiligheidsredenen. U kunt dus geen ander model melder op uw oude plaatje monteren. Als u een melder wilt vervangen, dan moet u het nieuwe bijgeleverde montageplaatje gebruiken.
Wifi-schakelstopcontact (53012): Ik ben mijn gebruikersnaam en wachtwoord vergeten
We hebben geen toegang tot uw gegevens. Als u uw gebruikersnaam en wachtwoord vergeten bent, moet u de volgende stappen uitvoeren: - Maak een nieuw account aan met een ander e-mailadres en een nieuw wachtwoord. - Installeer uw ontvangers opnieuw.
Gsm/sms-alarmsysteem (34942): Geen verbinding met mijn nieuwe Samsung A70-telefoon
Als er geen verbinding gemaakt wordt tussen uw alarmsysteem en uw Samsung A70-smartphone, dan zijn de instellingen niet ingeschakeld. De gps-functie moet ingeschakeld zijn in de locatie-instellingen van uw telefoon.
Is de wifi-videofoon van DiO compatibel met de DiO HomeBox?
Nee, dit model is niet compatibel met de Homebox.
Is de berichtenfunctie beschikbaar op de wifi-videofoon van DiO?
Als eigenaar van de videofoon kunt u een bericht opnemen (in de DiOCam+-app via het menu Instellingen > Bericht achterlaten) voor als een bezoeker aanbelt als u niet thuis bent. U kunt bijvoorbeeld een bezorger laten weten waar hij het pakket kan achterlaten. Het bericht wordt pas overgebracht nadat u op uw smartphon…
Neo wifi-schakelstopcontact (53010): Mijn Neo-schakelstopcontact verbindt niet meer; hoe kan ik het resetten?
Dit type schakelstopcontact kan niet gereset worden. - Verwijder de app en installeer opnieuw. - Test het schakelstopcontact met een ander wifi-netwerk om te controleren of het probleem zich dan ook voordoet. - Controleer uw wifi-frequentie; deze moet 2,4 GHz zijn. - Raadpleeg uw internetprovider om bepaalde instelli…
