Wifi-schakelstopcontact (53012): Ik ben mijn gebruikersnaam en wachtwoord vergeten
We hebben geen toegang tot uw gegevens. Als u uw gebruikersnaam en wachtwoord vergeten bent, moet u de volgende stappen uitvoeren: - Maak een nieuw account aan met een ander e-mailadres en een nieuw wachtwoord. - Installeer uw ontvangers opnieuw.
Kan ik mijn DiO-module voor rolluiken gebruiken met een bestaande bedrade schakelaar?
De meeste bedrade schakelaars keren niet automatisch terug naar de neutrale stand na het omhoog / omlaag doen. Daarom is het niet aanbevolen om een bedrade schakelaar te installeren parallel aan een draadloze module voor rolluiken om gelijktijdige opdrachten en mogelijke oververhitting van de motor te voorkomen. Omda…
Videofoon met 2-draadsaansluiting (34890): Geen verbinding.
In geval van problemen met de wifi-verbinding, kunt u de volgende stappen uitvoeren: - Reset uw apparaat en installeer opnieuw. - Controleer de afstand tussen uw scherm en uw box. Als de afstand tussen uw scherm en uw buitenunit groter is dan 15 m, dan moeten de kabels een diameter van minimaal 1,5 mm2 hebben. - Verm…
Draadloze videofoon (34817): Draadloze videofoon, geen beeld.
Het aangegeven zendbereik is een afstand in een vrije ruimte overeenkomstig specifieke gestandaardiseerde criteria zonder interferentie (dit wordt altijd gemeten in een lab). Deze afstand kan minder worden door bepaalde factoren zoals dikke en/of met metaal gewapende muren, interferentie (van andere draadloze apparat…
IP-camera (IPCAM-RI01 en IPCAM-FE02): Verschillende app-versies.
Elke camera heeft zijn eigen software; het kan dus zijn dat de softwareversie per camera verschilt. Bijvoorbeeld: Het kan voorkomen dat we een fout verhelpen op de ene camera die niet voorkomt bij een andere camera; ze hebben dan een andere versie. De versie komt overeen met de software-update van de camera.
IP-camera (IPCAM-FE02): Waar plaats ik de SD-kaart en waar zit de ‘Reset’-knop?
Om de door uw camera gemaakte beelden op te slaan, moet u een SD-kaart in de camera plaatsen. Dit doet u als volgt: - Verwijder de kap; u kunt nu bij de volgende twee onderdelen komen: de Reset-knop en de sleuf voor de SD-kaart. (De rubberen kap bevindt zich onder de lens (waar zich de knipperende led-indicator bevin…
IP-camera (IPCAM-BE01): Wat is de opnametijd?
Wat is de opnametijd? - Als beweging gedetecteerd wordt, dan neemt de camera gedurende 1 minuut op. - Als er geen bewegingsdetectie is, dan wordt niet opgenomen. De klant kan dan handmatig een opname starten met het camerapictogram.
Is de wifi-videofoon van DiO compatibel met de DiO HomeBox?
Nee, dit model is niet compatibel met de Homebox.
Wifi-schakelstopcontact (53012): Er zit een fout in de app voor Android.
De beste oplossing in dit geval is om de app helemaal te verwijderen en opnieuw te beginnen met een nieuw account. Reset uw schakelstopcontacten door de knop aan de zijkant 5 seconden ingedrukt te houden. We hebben de app getest in Android en we hebben geen problemen kunnen vinden. Controleer goed de versie; deze moe…
Wifi-schakelstopcontact (53012): Blijven mijn programma's bewaard bij een stroomonderbreking?
In geval van stroomonderbreking bewaart het schakelstopcontact de interne programma's. Als de stroomonderbreking voorbij is, dan hoeft u niet opnieuw verbinding te maken via de app. De verbinding wordt automatisch hersteld.
