Wifi-schakelstopcontact (53012): Chacon Home-update beschikbaar.
Er is een update voor de ‘Chacon Home’-app beschikbaar in de app-winkel. (Versie: 1.0.5 - iPhone / Android) Hiermee kunt u uw verbindingsprobleem oplossen.
Videofoon met 2-draadsaansluiting (34890): Kan ik een extra buitenunit toevoegen?
Het is mogelijk om een extra buitenunit toe te voegen. Deze buitenunits zijn niet los verkrijgbaar. Als u een tweede wilt installeren, dan moet u dus nog een kit aanschaffen en de camera ervan gebruiken.
Bij het installeren van mijn HomeBox heb ik het bericht ”Dit MAC-adres wordt reeds gebruikt door een andere gebruiker” ontvangen; wat moet ik doen?
In dit geval moet uw HomeBox gereset worden. Stuur ons hiervoor het MAC-adres van uw apparaat via het contactformulier op chacon.com/support . Wij zullen het resetten dan binnen 24 uur (werkdagen) bevestigen.
Wifi-schakelstopcontact (53012): Ik kan mijn schakelstopcontact niet installeren op mijn smartphone via de app.
Als u uw schakelstopcontact niet kunt installeren op uw smartphone, dan zijn hiervoor verschillende redenen mogelijk: - Controleer de versie van de Chacon Home-app (updaten van de app: ---> Over ---> Versie: V1.0.5 - voor iPhone en Android). - Installeer de app opnieuw door uw gebruikersnaam en uw wachtwoord in te vo…
Bewegingsdetector (34945): Hoe vervang ik de batterijen van mijn bewegingsdetector?
Om de batterijen van uw bewegingsdetector te vervangen: - Schroef de schroef aan de bovenkant van de detector los. - Haal met een platte schroevendraaier de voorkant los van de achterkant. U kunt nu bij de batterijen aan de binnenkant komen.
Kan ik meerdere DiO-ontvangers installeren in een zekeringskast?
Wij adviseren een afstand van 1 à 2 meter tussen de DiO-ontvangers om interferentie te voorkomen. Het is dus af te raden om er meerdere dicht bij elkaar in een zekeringskast te installeren. Er bestaat van ons merk edisio een DIN-RAIL-module die direct in een zekeringskast geplaatst kan worden en als alternatief kan d…
Wifi-schakelstopcontact (53012): Ik ben mijn gebruikersnaam en wachtwoord vergeten
We hebben geen toegang tot uw gegevens. Als u uw gebruikersnaam en wachtwoord vergeten bent, moet u de volgende stappen uitvoeren: - Maak een nieuw account aan met een ander e-mailadres en een nieuw wachtwoord. - Installeer uw ontvangers opnieuw.
Is de wifi-videofoon van DiO verkrijgbaar zonder de batterij?
In de kit wordt momenteel altijd de oplaadbare batterij bijgeleverd. De kit bevat echter ook de benodigde accessoires voor een bedrade installatie met 12/24V-voeding (zonder gebruik van de oplaadbare batterij).
IP-camera (IPCAM): Ik ontvang het bericht: "Uw verbinding is niet gratis".
Dit bericht "Uw verbinding is niet gratis” heeft niets te maken met uw camera maar met uw mobiele abonnement. Als u geen tegoed heeft / 4G of 3G gebruikt, dan waarschuwt uw provider u dat hier kosten voor berekend kunnen worden. Dit is afhankelijk van uw abonnement. Bijvoorbeeld: Als u een abonnement met 1 GB aan dat…
Is de wifi-videofoon van DiO compatibel met de DiO HomeBox?
Nee, dit model is niet compatibel met de Homebox.
