Bij het installeren van mijn HomeBox heb ik het bericht ”Dit MAC-adres wordt reeds gebruikt door een andere gebruiker” ontvangen; wat moet ik doen?
In dit geval moet uw HomeBox gereset worden. Stuur ons hiervoor het MAC-adres van uw apparaat via het contactformulier op chacon.com/support . Wij zullen het resetten dan binnen 24 uur (werkdagen) bevestigen.
IP-camera (34548): Ik kan de app niet meer online vinden.
Bijgesloten vindt u de broncode waarmee u de app kunt installeren.
Wifi-alarmsysteem (34949): Geen wifi-verbinding
Heeft u een foutmelding ontvangen? Dit kan om meerdere redenen zijn. U kunt de centrale resetten op de volgende manier: - Houd de [Wifi]-knop aan de achterkant van het bedieningspaneel gedurende 7 seconden ingedrukt. Na 3 seconden hoort u een korte pieptoon en 4 seconden later een lange pieptoon. Het resetten is klaa…
Kan ik meerdere DiO-ontvangers installeren in een zekeringskast?
Wij adviseren een afstand van 1 à 2 meter tussen de DiO-ontvangers om interferentie te voorkomen. Het is dus af te raden om er meerdere dicht bij elkaar in een zekeringskast te installeren. Er bestaat van ons merk edisio een DIN-RAIL-module die direct in een zekeringskast geplaatst kan worden en als alternatief kan d…
Bewegingsdetector (34945): Hoe vervang ik de batterijen van mijn bewegingsdetector?
Om de batterijen van uw bewegingsdetector te vervangen: - Schroef de schroef aan de bovenkant van de detector los. - Haal met een platte schroevendraaier de voorkant los van de achterkant. U kunt nu bij de batterijen aan de binnenkant komen.
Wifi-schakelstopcontact (53012): Chacon Home-update beschikbaar.
Er is een update voor de ‘Chacon Home’-app beschikbaar in de app-winkel. (Versie: 1.0.5 - iPhone / Android) Hiermee kunt u uw verbindingsprobleem oplossen.
Videofoon met 2-draadsaansluiting (34890): Kan ik een extra buitenunit toevoegen?
Het is mogelijk om een extra buitenunit toe te voegen. Deze buitenunits zijn niet los verkrijgbaar. Als u een tweede wilt installeren, dan moet u dus nog een kit aanschaffen en de camera ervan gebruiken.
Welke producten kan ik bedienen met mijn HomeBox?
Alle ontvangers van het DiO 1.0-, DiO 2.0- en edisio-assortiment zijn compatibel met de HomeBox. De box is compatibel met de frequenties 433 MHz en 868 MHz.
Is de wifi-videofoon van DiO verkrijgbaar zonder de batterij?
In de kit wordt momenteel altijd de oplaadbare batterij bijgeleverd. De kit bevat echter ook de benodigde accessoires voor een bedrade installatie met 12/24V-voeding (zonder gebruik van de oplaadbare batterij).
Hoe deel ik mijn DiOCam+-camera met een andere persoon?
Volg om uw DiOCam+-camera te delen de volgende procedure: 1- Maak een nieuw DiOCam+-account aan op de tweede telefoon met een ander e-mailadres dan het adres dat u gebruikt heeft voor het eerste account. 2- Nodig op het eerste account waarop de camera geïnstalleerd is een vriend uit (het nieuwe account) door op het t…
