Wifi-schakelstopcontact (53012): Geen bevestigingsmail met de code ontvangen.
Deze e-mail is automatisch verstuurd naar uw postvak IN (inbox). Als u die daar niet ziet, controleer dan uw ongewenste mail (spam). Controleer ook of het adres klopt en geldig is. De code die u via e-mail ontvangt, is 300 seconden geldig. Wacht dus niet te lang om deze in te voeren in uw ‘Chacon Home’-app.
Gsm/sms-alarmsysteem (34942): Welk type simkaart kan ik installeren in mijn alarmsysteem?
U kunt elk type simkaart installeren; het merk is niet van belang. Denk er bij het kiezen van uw simkaart wel om dat de centrale enkel functioneert met oproepen en sms’jes. U kunt kiezen voor een abonnement of een prepaidkaart; beide zijn compatibel.
Wifi-alarmsysteem (34942): Kunnen de elementen van de kit 34943 gekoppeld worden aan een reeds geïnstalleerd alarmsysteem 34942?
Deze twee kits zijn compatibel, dus dit is mogelijk.
Fitting (32180): Hoe sluit ik een lampfitting aan?
Volg voor het aansluiten van uw fitting en het maken van uw zelf ontworpen lamp de onderstaande stappen: - Draai het bovenste gedeelte los. - Draai de plastic fitting los van de metalen beveiliging. - Duw de twee zijlipjes van de plastic fitting uit elkaar om de 2 delen van elkaar los te halen. - Installeer en bevest…
Videofoon met 2-draadsaansluiting (34890): Kan ik een extra scherm toevoegen?
Helaas, het is niet mogelijk om een extra scherm toe te voegen bij dit model.
Gsm/sms-alarmsysteem (34942): Gsm-centrale resetten - Telefoon niet toegestaan
Voer om de gsm-centrale te resetten de volgende stappen uit: Zet de schakelaar op de achterkant van de centrale op OFF (uit). Zet weer op ON (aan) en wacht 5 seconden alvorens de onderstaande Reset-code in te voeren. Voer de code 88008800 in en houd vervolgens de uitschakeltoets gedurende 5 seconden ingedrukt tot u 2…
Wifi-schakelstopcontact (53012): Is het schakelstopcontact compatibel met de TuyaSmart-app?
Nee, ons wifi-schakelstopcontact is niet compatibel met de TuyaSmart-app.
Videofoon met 2-draadsaansluiting (34890): Geen berichten.
Als er geen berichten binnenkomen, dan komt dit waarschijnlijk door de instellingen op uw internetbox. Voer de volgende stappen uit: - Stel uw firewall op uw box minder streng in. - Wijzig uw wifi-coderingssleutel in WPA-PSK of in WPA2-PSK (raadpleeg indien nodig uw internetprovider). - Installeer met kabelaansluitin…
Wifi-schakelstopcontact (53012): Ik kan mijn schakelstopcontact niet installeren op mijn smartphone via de app.
Als u uw schakelstopcontact niet kunt installeren op uw smartphone, dan zijn hiervoor verschillende redenen mogelijk: - Controleer de versie van de Chacon Home-app (updaten van de app: ---> Over ---> Versie: V1.0.5 - voor iPhone en Android). - Installeer de app opnieuw door uw gebruikersnaam en uw wachtwoord in te vo…
Neo wifi-schakelstopcontact (53010): Mijn Neo-schakelstopcontact verbindt niet meer; hoe kan ik het resetten?
Dit type schakelstopcontact kan niet gereset worden. - Verwijder de app en installeer opnieuw. - Test het schakelstopcontact met een ander wifi-netwerk om te controleren of het probleem zich dan ook voordoet. - Controleer uw wifi-frequentie; deze moet 2,4 GHz zijn. - Raadpleeg uw internetprovider om bepaalde instelli…
