A gama DiO 1.0 é compatível com a gama DiO 2.0?
Os produtos DiO 1.0 funcionam sob um protocolo proprietário em frequência de rádio 433 MHz, enquanto a gama DiO 2.0 funciona em frequência de rádio 868 MHz. Por essa razão, os produtos não são compatíveis diretamente entre si. No entanto, através da utilização da HomeBox ou do DiOHub, poderá fazê-los interagir em …
53013 - Tomada Wi-Fi - Esqueci-me do meu nome de utilizador e palavra-passe
Não temos a possibilidade de interagir com/alterar os seus dados. Assim sendo, se se esquecer do nome de utilizador e palavra-passe, é necessário criar uma nova conta, com um novo endereço de e-mail e uma nova palavra-passe, e depois reinstalar os seus receptores.
53013 - Tomada Wi-Fi - Sem receção do e-mail de confirmação com o código
Este e-mail é enviado automaticamente para a sua caixa de correio. Se não o encontrar, consulte a sua pasta de spam/e-mail não solicitado. Certifique-se igualmente de que o endereço que inseriu está correcto e válido. O código fornecido através de e-mail é válido durante 300 segundos - após esse período de tempo, ter…
53013 - Tomada Wi-Fi - É compatível com a aplicação TuyaSmart?
Não, a nossa tomada Wi-Fi não é compatível com a aplicação TuyaSmart.
53013 - Tomada Wi-Fi - Mudei de fornecedor de internet e as minhas tomadas não conseguem estabelecer ligação
Se as suas tomadas se encontravam a funcionar, então o problema não deverá ser das mesmas, podendo estar nas definições do seu novo router. Eis algumas verificações que poderá querer efectuar: Nota: Para os itens 1, 2, 4,e 5, do primeiro grupo de instruções, poderá querer contactar o seu fornecedor de internet.…
54835 - EcoWatt 850 - Onde encontrar a última versão do software Elink?
Poderá encontrar as versões mais recentes do software Elink neste link :
Em caso de corte de corrente, devo reprogramar os meus recetores DiO?
Não deverá ser necessário. A memória interna nos recetores DiO permite guardar a sua instalação em caso de corte de corrente, mesmo que este dure vários meses.
53013 - Tomada Wi-Fi - Sem ligação possível a partir do exterior através de 3G/4G
O acesso à suas tomadas a partir do exterior passa pelo seu router. Se estas funcionarem no local, ou seja, em sua casa, o problema não é das tomadas. Neste caso, deverá contactar o seu fornecedor de internet para verificar alguns parâmetros do seu router, tais como: 1) A abertura de todas as portas; 2) A codific…
34543 - Câmara sem fios - Posso utilizar este kit sem ligação à internet?
Este kit pode ser utilizado sem ligação à internet. Então, o conjunto vai funcionar na perfeição “no local” e sem aplicação.
Módulos DiO - Posso colocar vários módulos DiO num quadro elétrico?
É aconselhável uma distância de 1 a 2 m entre os módulos DiO para evitar qualquer interferência. Não é aconselhável colocar vários num quadro a uma curta distância. Existe, na nossa marca edisio , o módulo DIN-RAIL que está previsto para ser diretamente colocado num quadro e responde totalmente a esta necessidade.
