IPCAM-Series - Câmara IP - Recebo a mensagem: “a sua ligação não é gratuita”
A mensagem “a sua ligação não é gratuita” não se deve à câmara mas sim à sua assinatura GSM (dados móveis). Se esta não tiver um valor fixo/utilizar 4G/3G a partir do exterior, o operador avisa-o de que isso pode ser-lhe cobrado, sendo que isto depende dos parâmetros da sua assinatura. Exemplo: se a sua assi…
Módulos DiO - Os módulos DiO podem funcionar em 24 V?
Não, os módulos DiO destinam-se a uma utilização em 230 V, não vão funcionar em 24 V.
MVR-Series - Motores de Persiana - O adaptador octogonal fornecido com o motor de persianas DiO não entra no tubo da minha persiana
A maioria das persianas está instalada num tubo de formato octogonal, compatível com os nossos motores DiO. Se, no entanto, o motor DiO não for compatível com o seu tubo, existem duas soluções para si: 1) Contactar um profissional, que poderá adaptar a sua instalação; 2) Comprar um novo tubo octogonal, compatível…
IPCAM-Series - Câmara IP - A app não funciona correctamente e bloqueia com frequência
As apps utilizadas pelos produtos Chacon / DiO evidenciam algumas incompatibilidades com determinadas versões do sistema Android, em especial nos terminais ao abrigo do programa Android One, uma vez que estes nem sempre estão optimizados da melhor forma. Possível solução: Para um melhor funcionamento da app, pode…
53013 - Tomada Wi-Fi - Após a atualização, as minhas tomadas não estabelecem ligação
Neste caso, deverá fazer a reinstalação das tomadas. Para isso. siga os seguintes passos: 1 - Reinicialize a sua tomada premindo o botão lateral durante 5 segundos; 2 - Desligue as tomadas dacorrente durante alguns minutos; 3 - Volte a ligar a tomada à corrente e prima o botão lateral (a tomada deverá entrar no …
Quais campainhas são compatíveis com o meu videoporteiro Wi-Fi DiO?
Todas as campainhas da marca DiO são compatíveis com o videoporteiro DiO.
DiO HUB + - Configuração de um motor de persiana (MVR Series) com o DiO HUB+
Para configurar um motor de persiana com o DiO HUB+, deve seguir os passos indicados abaixo: 1) Premir o botão ON do comando incluído com o motor durante 5 segundos, até que o motor faça o movimento de vai e vem. Isto activa o modo de programação; 2) Na app, depois de criado o dispositivo ou em modo de sincroniza…
IPCAM-Series - Câmara IP - Versões de aplicação diferentes
Cada câmara tem o seu próprio software, por isso, é possível que as versões de software sejam diferentes entre as câmaras. Exemplo: podemos corrigir um erro numa câmara que não existe noutra câmara a sua versão fica diferente. A versão corresponde à atualização do software da câmara.
DiOCam+ Series - Câmara IP - Como partilhar a minha câmara DiOCam+ com outra pessoa?
Para partilhar a câmara DiOCam+, siga os seguintes passos: 1) Criar uma nova conta DiOCam+ no segundo telefone, com um endereço de e-mail diferente do endereço utilizado pela primeira conta; 2) Na primeira conta onde a câmara está instalada, convidar um amigo (conta nova) clicando no separador “Amigos” e inserind…
34890 - Videoporteiro 2 fios - O botão exterior permanece bloqueado
O seu botão exterior está bloqueado? A aplicação de lubrificante poderá resolver o problema. Se não for esse o caso, poderá enviar o seu aparelho completo para reparação no seu fornecedor ou, dentro do período de garantia, devolvê-lo para uma verificação e uma rápida reparação nas nossas oficinas.
