IPCAM-Series - Câmara IP - Recebo a mensagem: “a sua ligação não é gratuita”
A mensagem “a sua ligação não é gratuita” não se deve à câmara mas sim à sua assinatura GSM (dados móveis). Se esta não tiver um valor fixo/utilizar 4G/3G a partir do exterior, o operador avisa-o de que isso pode ser-lhe cobrado, sendo que isto depende dos parâmetros da sua assinatura. Exemplo: se a sua assi…
53013 - Tomada Wi-Fi - Mudei de fornecedor de internet e as minhas tomadas não conseguem estabelecer ligação
Se as suas tomadas se encontravam a funcionar, então o problema não deverá ser das mesmas, podendo estar nas definições do seu novo router. Eis algumas verificações que poderá querer efectuar: Nota: Para os itens 1, 2, 4,e 5, do primeiro grupo de instruções, poderá querer contactar o seu fornecedor de internet.…
MVR-Series - Motores de Persiana - O adaptador octogonal fornecido com o motor de persianas DiO não entra no tubo da minha persiana
A maioria das persianas está instalada num tubo de formato octogonal, compatível com os nossos motores DiO. Se, no entanto, o motor DiO não for compatível com o seu tubo, existem duas soluções para si: 1) Contactar um profissional, que poderá adaptar a sua instalação; 2) Comprar um novo tubo octogonal, compatível…
IPCAM-Series - Câmara IP - A app não funciona correctamente e bloqueia com frequência
As apps utilizadas pelos produtos Chacon / DiO evidenciam algumas incompatibilidades com determinadas versões do sistema Android, em especial nos terminais ao abrigo do programa Android One, uma vez que estes nem sempre estão optimizados da melhor forma. Possível solução: Para um melhor funcionamento da app, pode…
34940 - 34942 - Sistema de alarme GSM - Efectuar a reinicialização (reset) do alarme
Para efectuar a reinicialização (reset) do Alarme, deve: 1 - Desligar e ligar o Alarme e depois esperar cerca de 10 segundos; 2 - Introduzir o código 88008800; 3 - Pressionar o botão de desarmar durante 5 segundos, até ouvir 2 BIPS. O processo está concluído.
53013 - Tomada Wi-Fi - Sem ligação possível a partir do exterior através de 3G/4G
O acesso à suas tomadas a partir do exterior passa pelo seu router. Se estas funcionarem no local, ou seja, em sua casa, o problema não é das tomadas. Neste caso, deverá contactar o seu fornecedor de internet para verificar alguns parâmetros do seu router, tais como: 1) A abertura de todas as portas; 2) A codific…
Como ligar o meu motor de persianas (MVR) com a HomeBox DiO?
Na sua HomeBox DiO, instalar um novo acessório “recetor de persiana 433 MHz by DIO”. Uma vez configurado na sua HomeBox, colocar o seu motor no modo de memorização e clicar 2 a 3 vezes na subida e descida ao nível do seu ecrã de computador, até à obtenção de um movimento de vai-vem do motor que confirma a memorização…
34940 - 34942 - Sistema de alarme GSM - O Alarme faz chamadas / envia mensagens sem motivo aparente
Verifique os sensores ou controlos que se encontram emparelhados com a sua unidade de alarme. É possível que um ou mais não estejam a funcionar correctamente ou necessitem de ser reconfigurados, estando assim a fazer com que a sua unidade de alarme envie falsos alertas.
34543 - Câmara sem fios - Posso utilizar este kit sem ligação à internet?
Este kit pode ser utilizado sem ligação à internet. Então, o conjunto vai funcionar na perfeição “no local” e sem aplicação.
53013 - Tomada Wi-Fi - Sem receção do e-mail de confirmação com o código
Este e-mail é enviado automaticamente para a sua caixa de correio. Se não o encontrar, consulte a sua pasta de spam/e-mail não solicitado. Certifique-se igualmente de que o endereço que inseriu está correcto e válido. O código fornecido através de e-mail é válido durante 300 segundos - após esse período de tempo, ter…
