De indicatoren van mijn HomeBox knipperen of gaan niet allemaal tegelijk aan
Koppel uw HomeBox los van de netvoeding, wacht 20 seconden, sluit opnieuw aan en wacht enkele minuten. Controleer de status van de indicatoren op uw HomeBox: - De rechterindicator bevestigt de aansluiting op de netvoeding: Als deze niet brandt, controleer dan of uw HomeBox aangesloten is op de netvoeding (micro-USB-p…
IP-camera: Ik kan de QR-code waar in de gebruiksaanwijzing naar verwezen wordt niet vinden.
De QR-code wordt aangeleverd door de app zelf en verschijnt dus op het scherm van uw smartphone. Houd deze voor de camera op ongeveer 15 cm afstand tot u een geluidssignaal hoort. Hiermee wordt de installatie bevestigd.
Wifi-alarmsysteem (34949): Geen wifi-verbinding
Heeft u een foutmelding ontvangen? Dit kan om meerdere redenen zijn. U kunt de centrale resetten op de volgende manier: - Houd de [Wifi]-knop aan de achterkant van het bedieningspaneel gedurende 7 seconden ingedrukt. Na 3 seconden hoort u een korte pieptoon en 4 seconden later een lange pieptoon. Het resetten is klaa…
Videofoon met 2-draadsaansluiting (34890): Kan ik een extra buitenunit toevoegen?
Het is mogelijk om een extra buitenunit toe te voegen. Deze buitenunits zijn niet los verkrijgbaar. Als u een tweede wilt installeren, dan moet u dus nog een kit aanschaffen en de camera ervan gebruiken.
Is de wifi-videofoon van DiO verkrijgbaar zonder de batterij?
In de kit wordt momenteel altijd de oplaadbare batterij bijgeleverd. De kit bevat echter ook de benodigde accessoires voor een bedrade installatie met 12/24V-voeding (zonder gebruik van de oplaadbare batterij).
IP-camera (IPCAM): Ik ontvang het bericht: "Uw verbinding is niet gratis".
Dit bericht "Uw verbinding is niet gratis” heeft niets te maken met uw camera maar met uw mobiele abonnement. Als u geen tegoed heeft / 4G of 3G gebruikt, dan waarschuwt uw provider u dat hier kosten voor berekend kunnen worden. Dit is afhankelijk van uw abonnement. Bijvoorbeeld: Als u een abonnement met 1 GB aan dat…
Bij het installeren van mijn HomeBox heb ik het bericht ”Dit MAC-adres wordt reeds gebruikt door een andere gebruiker” ontvangen; wat moet ik doen?
In dit geval moet uw HomeBox gereset worden. Stuur ons hiervoor het MAC-adres van uw apparaat via het contactformulier op chacon.com/support . Wij zullen het resetten dan binnen 24 uur (werkdagen) bevestigen.
