Moet ik in geval van stroomonderbreking mijn DiO-ontvangers opnieuw programmeren?
Nee, het interne geheugen van de DiO-ontvangers bewaart uw configuratie als de stroom uitvalt, zelfs als dit meerdere maanden duurt.
IP-camera: Ik kan de QR-code waar in de gebruiksaanwijzing naar verwezen wordt niet vinden.
De QR-code wordt aangeleverd door de app zelf en verschijnt dus op het scherm van uw smartphone. Houd deze voor de camera op ongeveer 15 cm afstand tot u een geluidssignaal hoort. Hiermee wordt de installatie bevestigd.
De bij de DiO-motor voor rolluiken bijgeleverde achthoekige adapterring past niet in de wikkelbuis van mijn rolluik.
De meeste rolluiken zijn gemonteerd op een achthoekige wikkelbuis die compatibel is met onze DiO-motoren. Als de DiO-motor echter niet compatibel is met uw wikkelbuis, dan zijn er twee oplossingen mogelijk: - Vraag advies aan een vakman, die uw installatie kan aanpassen. - Koop een nieuwe achthoekige buis die compati…
Gsm/sms-alarmsysteem (34942): Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?
Voor het wijzigen van uw wachtwoord ‘1234’, moet u een sms versturen: Stuur code ’13’ naar het telefoonnummer van de alarmcentrale. Stuur de gekozen nieuwe code. Let op: Deze nieuwe code is ook de code die u moet gebruiken bij het koppelen van nieuwe accessoires.
Hoe reset ik mijn DiOCam+-camera?
Dit is de volledige procedure voor het resetten: 1. Verwijder de camera uit uw account in de DiOCam+-app. 2. Reset de camera door de Reset-knop gedurende ongeveer 10 seconden ingedrukt te houden. 3. Wacht 10 minuten alvorens te resetten zodat de camera alle in het geheugen bewaarde gegevens kan wissen.
Is het DiO 1.0-assortiment compatibel met het DiO 2.0-assortiment?
De DiO 1.0-producten werken met een eigen protocol met een draadloze frequentie van 433 MHz, terwijl het DiO 2.0-assortiment met een draadloze frequentie van 868 MHz werkt. De producten zijn dus niet direct onderling compatibel. Door echter gebruik te maken van de HomeBox of de DiO-hub, kunt u ze laten communiceren v…
Wifi-schakelstopcontact (53012): Sinds de update kunnen mijn schakelstopcontacten geen verbinding meer maken.
In dit geval kunt u het beste al uw schakelstopcontacten opnieuw installeren. Dit doet u als volgt: - Reset uw schakelstopcontact door de knop aan de zijkant 5 seconden ingedrukt te houden. - Haal het schakelstopcontact enkele minuten uit het stopcontact. - Sluit het schakelstopcontact opnieuw aan op het stopcontact …
Ik ontvang geen berichten voor mijn camera ED-CA-04.
Als u beeld heeft en kunt opnemen, dan is de camera correct geïnstalleerd. De berichten worden dan waarschijnlijk geblokkeerd door uw internetbox. Om te beginnen kunt u uw camera gedurende enkele minuten van de netvoeding loskoppelen en vervolgens weer aansluiten. Start ook uw internetbox opnieuw op en controleer de …
Wi-Fi schakkelklok (53012): Kan ik mijn adapters ook bedienen op meerdere smartphones of tablets?
U kan de stekker bedienen vanop meerdere toestellen (smartphone, tablet) indien u inlogt op de app met dezelfde logingegevens.
Bij het installeren van mijn HomeBox heb ik het bericht ”Dit MAC-adres wordt reeds gebruikt door een andere gebruiker” ontvangen; wat moet ik doen?
In dit geval moet uw HomeBox gereset worden. Stuur ons hiervoor het MAC-adres van uw apparaat via het contactformulier op chacon.com/support . Wij zullen het resetten dan binnen 24 uur (werkdagen) bevestigen.
