Is het DiO 1.0-assortiment compatibel met het DiO 2.0-assortiment?
De DiO 1.0-producten werken met een eigen protocol met een draadloze frequentie van 433 MHz, terwijl het DiO 2.0-assortiment met een draadloze frequentie van 868 MHz werkt. De producten zijn dus niet direct onderling compatibel. Door echter gebruik te maken van de HomeBox of de DiO-hub, kunt u ze laten communiceren v…
Bij het installeren van mijn HomeBox heb ik het bericht ”Dit MAC-adres wordt reeds gebruikt door een andere gebruiker” ontvangen; wat moet ik doen?
In dit geval moet uw HomeBox gereset worden. Stuur ons hiervoor het MAC-adres van uw apparaat via het contactformulier op chacon.com/support . Wij zullen het resetten dan binnen 24 uur (werkdagen) bevestigen.
Wifi-alarmsysteem (34949): Geen wifi-verbinding
Heeft u een foutmelding ontvangen? Dit kan om meerdere redenen zijn. U kunt de centrale resetten op de volgende manier: - Houd de [Wifi]-knop aan de achterkant van het bedieningspaneel gedurende 7 seconden ingedrukt. Na 3 seconden hoort u een korte pieptoon en 4 seconden later een lange pieptoon. Het resetten is klaa…
Kan ik meerdere DiO-ontvangers installeren in een zekeringskast?
Wij adviseren een afstand van 1 à 2 meter tussen de DiO-ontvangers om interferentie te voorkomen. Het is dus af te raden om er meerdere dicht bij elkaar in een zekeringskast te installeren. Er bestaat van ons merk edisio een DIN-RAIL-module die direct in een zekeringskast geplaatst kan worden en als alternatief kan d…
IP-camera (IPCAM): Ik ontvang het bericht: "Uw verbinding is niet gratis".
Dit bericht "Uw verbinding is niet gratis” heeft niets te maken met uw camera maar met uw mobiele abonnement. Als u geen tegoed heeft / 4G of 3G gebruikt, dan waarschuwt uw provider u dat hier kosten voor berekend kunnen worden. Dit is afhankelijk van uw abonnement. Bijvoorbeeld: Als u een abonnement met 1 GB aan dat…
Wi-Fi schakkelklok (53012): Kan ik mijn adapters ook bedienen op meerdere smartphones of tablets?
U kan de stekker bedienen vanop meerdere toestellen (smartphone, tablet) indien u inlogt op de app met dezelfde logingegevens.
Wifi-schakelstopcontact (53012): Chacon Home-update beschikbaar.
Er is een update voor de ‘Chacon Home’-app beschikbaar in de app-winkel. (Versie: 1.0.5 - iPhone / Android) Hiermee kunt u uw verbindingsprobleem oplossen.
Videofoon met 2-draadsaansluiting (34890): Kan ik een extra buitenunit toevoegen?
Het is mogelijk om een extra buitenunit toe te voegen. Deze buitenunits zijn niet los verkrijgbaar. Als u een tweede wilt installeren, dan moet u dus nog een kit aanschaffen en de camera ervan gebruiken.
IP-camera (34548): Ik kan de app niet meer online vinden.
Bijgesloten vindt u de broncode waarmee u de app kunt installeren.
