Productos DiO - ¿Cuál es la vida útil de las pilas de los productos DiO?
La vida útil de las pilas en los productos DiO (interruptores, mandos a distancia, detectores...) es de unos 2 años en condiciones de uso normales. Una mala calidad de las pilas puede reducir en gran medida esta autonomía y, al contrario, unas pilas de calidad superior pueden aumentar su vida útil.
53013 - Enchufe Wi-Fi - ¿Están activas las programaciones si no hay Wi-Fi?
La programación se guarda en la memoria del enchufe. En caso de interrumpirse la wifi, seguirá desactivado.
53013 - Enchufe Wi-Fi - No hay conexión posible desde el exterior a través de la 3G/4G
El acceso a los enchufes desde el exterior pasa por el módem/router. Si los enchufes funcionan localmente, es decir, en su domicilio, el problema no proviene de estos últimos. En este caso, contacte con su proveedor de Internet para comprobar la configuración de su módem/router. Por ejemplo: - La apertura de todos l…
34890 - Videoportero de 2 hilos - No hay notificaciones
La ausencia de notificaciones posiblemente se deba a la configuración del módem/router. Realice las manipulaciones siguientes: Para hacer las manipulaciones 1 y 2, usted puede tener que contactar con su proveedor de internet 1) Reduzca la potencia del cortafuegos del módem/router; 2) Modifique el cifrado de la…
IPCAM-Series - Cámara IP - ¿Para borrar los historiales, hay que formatear la tarjeta micro-SD?
Si. Se usted quiere borrar los historiales manualmente, tiene que formatear la tarjeta micro-SD - eso borrará todas las grabaciones de la tarjeta.
34940 - 34942 - Alarma GSM - ¿Cómo modificar la contraseña?
Para cambiar su contraseña "1234", deberá proceder con el envío de un SMS: Envíe el código "13" al número de teléfono de la centralita de alarma. Envíe el nuevo código elegido. Atención: este nuevo código también será el que se utilice al asociar nuevos accesorios.
Videoportero Wi-Fi DiO - ¿Está disponible el videoportero Wi-Fi DiO sin la batería?
El kit actualmente disponible contiene siempre la batería recargable. No obstante, el kit incluye también todos los accesorios para una instalación con cables en 12/24 V (sin la batería recargable).
DiOCam+ - Cámara IP - ¿Cómo resetear la cámara DiOCam+?
Este es el procedimiento completo para resetear su DiOCam+: 1) Elimine la cámara de su cuenta en la aplicación DiOCam+; 2) Resetee la cámara pulsando el botón de reset durante +/- 10 segundos; 3) Aguarde 10 minutos antes de reinstalar, el tiempo para que se vacíen todos los datos guardados en la memoria de la cá…
34890 - Videoportero de 2 hilos - Problema de conexión Wi-Fi
En caso de problema de conexión Wi-Fi a continuación figuran algunas manipulaciones que se pueden realizar: Para ejecutar los pasos 4 y 5, usted puede tener que contactar con su proveedor de internet 1) Resetee su aparato y proceda de nuevo con la instalación; 2) Compruebe la distancia entre la pantalla y el m…
