HomeBox DiO - ¿Qué productos puedo controlar con la HomeBox?
Todos los receptores de la gama DiO 1.0, DiO 2.0 y edisio son compatibles con la HomeBox. De hecho, esta centralita es compatible con las frecuencias 433 MHz y 868 MHz.
53013 - Enchufe Wi-Fi - He cambiado de proveedor de Internet y los enchufes ya no se conectan
Si los enchufes funcionaban antes, el problema no es de estos. Tendrá que contactar con su proveedor de Internet para comprobar la configuración de su nuevo módem/router. A continuación figuran algunas indicaciones: Utilice solamente la aplicación Chacon Home Usted puede necesitar de contactar su proveedor de i…
MVR-Series - Motor de Persiana - ¿Puedo añadir un mando a distancia DiO al motor de persiana eléctrica existente?
Si la instalación del motor de persiana está hecha con cables, se puede controlar a distancia la persiana con los dispositivos DiO sin ningún problema. Añada un módulo para persiana DiO a la altura del motor, un dispositivo inalámbrico DiO para controlarlo a distancia... ¡y listo! Sin embargo, si la instalación de…
34890 - Videoportero de 2 hilos - Problema de conexión Wi-Fi
En caso de problema de conexión Wi-Fi a continuación figuran algunas manipulaciones que se pueden realizar: Para ejecutar los pasos 4 y 5, usted puede tener que contactar con su proveedor de internet 1) Resetee su aparato y proceda de nuevo con la instalación; 2) Compruebe la distancia entre la pantalla y el m…
34547 - 34548 - Cámara IP - No hay conexión después de un cambio de módem/router
Si cambia de módem/router, es posible que pierda la conexión. En este caso, usted puede: 1) Resetear la(s) cámara (s) de su aplicación y proceder de nuevo con la instalación completa de esta(s); - 2) Elimínelas completamente de la aplicación y vuelva a instalarlas como nuevas. Atención: después de cada reseteo…
53013 - Enchufe Wi-Fi - No puedo instalar el enchufe en mi smartphone a través de la aplicación
Si no consigue instalar el enchufe en su smartphone, los motivos pueden ser varios. Usted puede intentar: 1) Comprobar la versión de la aplicación Chacon Home (actualización de la aplicación: -> Acerca de -> versión: V1.0.5 o superior - para iPhone y Android); 2) Reinstalar la aplicación introduciendo su ID y c…
HomeBox DiO - Al instalar la HomeBox, obtengo el mensaje "Esta dirección Mac ya la utiliza otro usuario", ¿qué hacer?
En este caso, la HomeBox debe ser totalmente reseteada por nosotros. Para ello, envíenos la dirección Mac de su dispositivo a través del formulario de contacto: chacon.com/support y le confirmaremos el reseteo en un plazo de 24h horas laborables.
53013 - Enchufe Wi-Fi - Desde la actualización, mis enchufes ya no se conectan
En este caso, es preferible volver a realizar la instalación de todos los enchufes. Para ello, usted debe: Utilice solamente la aplicación Chacon Home 1) Resetear el enchufe pulsando el botón lateral durante 5 segundos; 2) Desconectar el enchufe de la corriente durante unos minutos; 3) Volver a conectar el en…
DiOCam+ - Cámara IP - ¿Cómo resetear la cámara DiOCam+?
Este es el procedimiento completo para resetear su DiOCam+: 1) Elimine la cámara de su cuenta en la aplicación DiOCam+; 2) Resetee la cámara pulsando el botón de reset durante +/- 10 segundos; 3) Aguarde 10 minutos antes de reinstalar, el tiempo para que se vacíen todos los datos guardados en la memoria de la cá…
Módulos y Receptores DiO - ¿Puedo añadir un interruptor inalámbrico en una instalación de "ida y vuelta" con cable existente?
Puede crear un sistema de "ida y vuelta" o añadir un interruptor a un sistema de "ida y vuelta" sin necesidad de cables. La instalación será la siguiente: 1) En el primer interruptor existente: instale el micromódulo receptor (54515 para DiO 1.0 / ED-LI-08 para DiO 2.0) que se conectará al interruptor, a la lámpar…
