53013 - Enchufe Wi-Fi - ¿Están activas las programaciones si no hay Wi-Fi?
La programación se guarda en la memoria del enchufe. En caso de interrumpirse la wifi, seguirá desactivado.
34940 - 34942 - Alarma GSM - ¿Qué tipo de tarjeta SIM puedo instalar en mi alarma?
Puede instalar cualquier modelo de tarjeta SIM, la marca no tiene importancia. Al elegir su tarjeta SIM, tenga en cuenta que la centralita funcionará solamente con llamadas y SMS. Puede escoger entre un contrato y una tarjeta prepago, que también son compatibles.
53013 - Enchufe Wi-Fi - No puedo instalar el enchufe en mi smartphone a través de la aplicación
Si no consigue instalar el enchufe en su smartphone, los motivos pueden ser varios. Usted puede intentar: 1) Comprobar la versión de la aplicación Chacon Home (actualización de la aplicación: -> Acerca de -> versión: V1.0.5 o superior - para iPhone y Android); 2) Reinstalar la aplicación introduciendo su ID y c…
ED-CA-04 - Cámara IP - No recibo ninguna notificación con mi cámara
Si tiene la imagen y la grabación, la cámara está bien instalada, es posible que las notificaciones estén bloqueadas en su módem/router. En primer lugar, puede desconectar la cámara del suministro eléctrico durante unos minutos y volverla a conectar después. Reinicie también el módem/router y revise la configuraci…
Videoportero Cableado - La cerradura no funciona - Imagen de mala calidad - No hay sonido
Si la cerradura no funciona, usted debe comprobar las conexiones. Realice una prueba rápida conectando ambos elementos con el cable adecuado. Si el problema ha desaparecido, deberá adaptar su instalación. Si el problema persiste, lleve el videoportero completo a su distribuidor para que lo repare. Notas: Atenci…
IPCAM-Series - Cámara IP - No hay conexión en mi smartphone
¿No puede conectarse con su smartphone? Nota: Utilice solamente la aplicación que figura en las instrucciones de uso. En este caso, usted puede: 1) Resetear la(s) cámara(s) de su aplicación y proceder de nuevo con la instalación completa de esta(s); 2) Comprobar que la cámara esté bien situada en el radio de …
53013 - Enchufe Wi-Fi - He cambiado de proveedor de Internet y los enchufes ya no se conectan
Si los enchufes funcionaban antes, el problema no es de estos. Tendrá que contactar con su proveedor de Internet para comprobar la configuración de su nuevo módem/router. A continuación figuran algunas indicaciones: Utilice solamente la aplicación Chacon Home Usted puede necesitar de contactar su proveedor de i…
34890 - Videoportero de 2 hilos - Problema de conexión Wi-Fi
En caso de problema de conexión Wi-Fi a continuación figuran algunas manipulaciones que se pueden realizar: Para ejecutar los pasos 4 y 5, usted puede tener que contactar con su proveedor de internet 1) Resetee su aparato y proceda de nuevo con la instalación; 2) Compruebe la distancia entre la pantalla y el m…
DiOCam+ - Cámara IP - ¿Cómo resetear la cámara DiOCam+?
Este es el procedimiento completo para resetear su DiOCam+: 1) Elimine la cámara de su cuenta en la aplicación DiOCam+; 2) Resetee la cámara pulsando el botón de reset durante +/- 10 segundos; 3) Aguarde 10 minutos antes de reinstalar, el tiempo para que se vacíen todos los datos guardados en la memoria de la cá…
HomeBox DiO - ¿Qué productos puedo controlar con la HomeBox?
Todos los receptores de la gama DiO 1.0, DiO 2.0 y edisio son compatibles con la HomeBox. De hecho, esta centralita es compatible con las frecuencias 433 MHz y 868 MHz.
