HomeBox DiO - ¿Qué productos puedo controlar con la HomeBox?
Todos los receptores de la gama DiO 1.0, DiO 2.0 y edisio son compatibles con la HomeBox. De hecho, esta centralita es compatible con las frecuencias 433 MHz y 868 MHz.
53013 - Enchufe Wi-Fi - He cambiado de proveedor de Internet y los enchufes ya no se conectan
Si los enchufes funcionaban antes, el problema no es de estos. Tendrá que contactar con su proveedor de Internet para comprobar la configuración de su nuevo módem/router. A continuación figuran algunas indicaciones: Utilice solamente la aplicación Chacon Home Usted puede necesitar de contactar su proveedor de i…
53013 - Enchufe Wi-Fi - Desde la actualización, mis enchufes ya no se conectan
En este caso, es preferible volver a realizar la instalación de todos los enchufes. Para ello, usted debe: Utilice solamente la aplicación Chacon Home 1) Resetear el enchufe pulsando el botón lateral durante 5 segundos; 2) Desconectar el enchufe de la corriente durante unos minutos; 3) Volver a conectar el en…
MVR-Series - Motor de Persiana - ¿Puedo añadir un mando a distancia DiO al motor de persiana eléctrica existente?
Si la instalación del motor de persiana está hecha con cables, se puede controlar a distancia la persiana con los dispositivos DiO sin ningún problema. Añada un módulo para persiana DiO a la altura del motor, un dispositivo inalámbrico DiO para controlarlo a distancia... ¡y listo! Sin embargo, si la instalación de…
34890 - Videoportero de 2 hilos - Problema de conexión Wi-Fi
En caso de problema de conexión Wi-Fi a continuación figuran algunas manipulaciones que se pueden realizar: Para ejecutar los pasos 4 y 5, usted puede tener que contactar con su proveedor de internet 1) Resetee su aparato y proceda de nuevo con la instalación; 2) Compruebe la distancia entre la pantalla y el m…
53013 - Enchufe Wi-Fi - No puedo instalar el enchufe en mi smartphone a través de la aplicación
Si no consigue instalar el enchufe en su smartphone, los motivos pueden ser varios. Usted puede intentar: 1) Comprobar la versión de la aplicación Chacon Home (actualización de la aplicación: -> Acerca de -> versión: V1.0.5 o superior - para iPhone y Android); 2) Reinstalar la aplicación introduciendo su ID y c…
34547 - 34548 - Cámara IP - No hay conexión después de un cambio de módem/router
Si cambia de módem/router, es posible que pierda la conexión. En este caso, usted puede: 1) Resetear la(s) cámara (s) de su aplicación y proceder de nuevo con la instalación completa de esta(s); - 2) Elimínelas completamente de la aplicación y vuelva a instalarlas como nuevas. Atención: después de cada reseteo…
DiOCam + - Cámara IP - Configuración
Antes de empezar, por favor verifique la existencia de actualizaciones para su teléfono o APP DiOCam Plus. En seguida, execute las instrucciones abajo. * Debe conectarse a la red Wi-Fi 2,4GHz de su casa. Por favor note que estas cámaras no funcionan con una red 5GHz; * Haga un RESET a la cámara. Para eso, pulse …
Evology/Lexman 845 - 875 - Videoporteros - Configuración de los badges
Para configurar los badges con su videoportero, usted debe: 1) En la unidad interior, busque la opción de configuración de los badges / llaveros en la pantalla. 2) Después de iniciar el proceso de configuración, usted tiene que pasar los badges en la unidad exterior (cerca de la etiqueta de nombre) para que se qu…
HomeBox DiO - Al instalar la HomeBox, obtengo el mensaje "Esta dirección Mac ya la utiliza otro usuario", ¿qué hacer?
En este caso, la HomeBox debe ser totalmente reseteada por nosotros. Para ello, envíenos la dirección Mac de su dispositivo a través del formulario de contacto: chacon.com/support y le confirmaremos el reseteo en un plazo de 24h horas laborables.
