34890 - Videoportero de 2 hilos - ¿Puedo añadir una pantalla adicional?
Lamentablemente, no se puede añadir una pantalla adicional a este modelo.
53013 - Enchufe Wi-Fi - ¿Es compatible con la aplicación TuyaSmart?
No, nuestro enchufe wifi no es compatible con la aplicación TuyaSmart.
Productos DiO - ¿Cuál es la vida útil de las pilas de los productos DiO?
La vida útil de las pilas en los productos DiO (interruptores, mandos a distancia, detectores...) es de unos 2 años en condiciones de uso normales. Una mala calidad de las pilas puede reducir en gran medida esta autonomía y, al contrario, unas pilas de calidad superior pueden aumentar su vida útil.
32180 - Portalámparas - ¿Cómo conectar un portalámparas?
Para conectar un portalámparas y crear una lámpara personalizada, realice los pasos siguientes: 1) Desenrosque la parte superior; 2) Desenrosque el portalámparas de plástico de la protección metálica; 3) Separe ambas lengüetas laterales del portalámparas de plástico para dividirlo en 2 partes; 4) Introduzca y c…
34890 - Videoportero de 2 hilos - No hay imagen - No hay sonido - Suena sin parar
Esto puede deberse a su cableado. Pruebe con cables nuevos o realice un montaje rápido en una mesa. Conecte ambos elementos entre sí con cables nuevos. La sección mínima debe ser de 1,5 mm2 por cable. Si el problema desaparece, adapte su instalación. Si el problema persiste, lleve su aparato (completo) a su distr…
53013 - Enchufe Wi-Fi - La aplicación se "bugea" en mi Android
La mejor solución en este caso es remover completamente la aplicación y volver a empezar con una cuenta nueva. Resetee los enchufes pulsando durante 5 segundos el botón lateral. Asegúrese de que la versión sea 1.0.4 o superior (iPhone y Android).
53013 - Enchufe Wi-Fi - He olvidado mi ID y contraseña
No podemos actuar en sus datos de conexión. Si usted ha olvidado su ID y contraseña, tiene que crear una cuenta nueva, con una nueva dirección de correo electrónico y una nueva contraseña y volver a instalar a los receptores.
IPCAM Series - Cámara IP - Versiones de aplicación diferentes
Cada cámara tiene su propio software, por lo tanto, es posible que las versiones de software sean diferentes entre las cámaras. Por ejemplo: podemos resolver un bug en una cámara que no existe en otra y su versión se volverá diferente. La versión se corresponde con la actualización del software de la cámara.
IPCAM-Series - Cámara IP - No hay notificaciones en mi smartphone
Si no tiene notificaciones en su smartphone, siga los pasos a continuación: 1) Haga clic en los 3 puntos en la parte superior derecha de la pantalla de su smartphone cuando esté en la imagen de su cámara; 2) En el menú, seleccione "notificaciones" y actívelas; 3) Active también el icono de detección de movimient…
