53013 - Enchufe Wi-Fi - Desde la actualización, mis enchufes ya no se conectan
En este caso, es preferible volver a realizar la instalación de todos los enchufes. Para ello, usted debe: Utilice solamente la aplicación Chacon Home 1) Resetear el enchufe pulsando el botón lateral durante 5 segundos; 2) Desconectar el enchufe de la corriente durante unos minutos; 3) Volver a conectar el en…
IPCAM-Series - Cámara IP - No hay notificaciones en mi smartphone
Si no tiene notificaciones en su smartphone, siga los pasos a continuación: 1) Haga clic en los 3 puntos en la parte superior derecha de la pantalla de su smartphone cuando esté en la imagen de su cámara; 2) En el menú, seleccione "notificaciones" y actívelas; 3) Active también el icono de detección de movimient…
53010 - Enchfue Wi-Fi Neo - Mi enchfue Neo no se conecta, como puedo resetearlo?
Este tipo de enchufe no se puede resetear, pero usted puede intentar lo siguiente: 1) Elimine la aplicación y proceda con la instalación de nuevo; 2) Llegado el caso, pruébelo en otra wifi si el problema persiste; 3) Compruebe también que la wifi funciona correctamente en 2,4GHz; 4) Consulte con su proveedor de…
Videoportero Wi-Fi DiO - ¿Qué timbres son compatibles con mi videoportero Wi-Fi DiO?
Todos los timbres de la marca DiO son compatibles con el videoportero DiO.
Módulos DiO - ¿Pueden funcionar en 24 V los receptores DiO?
No, los módulos DiO están previstos para un uso en 230 V, por lo que no funcionarán en 24 V.
34547 - 34548 - Cámara IP - No hay conexión después de un cambio de módem/router
Si cambia de módem/router, es posible que pierda la conexión. En este caso, usted puede: 1) Resetear la(s) cámara (s) de su aplicación y proceder de nuevo con la instalación completa de esta(s); - 2) Elimínelas completamente de la aplicación y vuelva a instalarlas como nuevas. Atención: después de cada reseteo…
34890 - Videoportero de 2 hilos - ¿Puedo añadir una pantalla adicional?
Lamentablemente, no se puede añadir una pantalla adicional a este modelo.
53013 - Enchufe Wi-Fi - No hay conexión posible desde el exterior a través de la 3G/4G
El acceso a los enchufes desde el exterior pasa por el módem/router. Si los enchufes funcionan localmente, es decir, en su domicilio, el problema no proviene de estos últimos. En este caso, contacte con su proveedor de Internet para comprobar la configuración de su módem/router. Por ejemplo: - La apertura de todos l…
53013 - Enchufe Wi-Fi - ¿Es compatible con la aplicación TuyaSmart?
No, nuestro enchufe wifi no es compatible con la aplicación TuyaSmart.
