Prise Wi-Fi (53012): Puis-je fixer l'adresse IP de la prise via l'application?
Il n'est pas possible de fixer l'adresse IP de la prise via l'application. Ces prises fonctionnent uniquement avec l'application Chacon Home.
Caméra IP (IPCAM-RI01& IPCAM-FE02): Versions d'application différentes.
Chaque caméra a son propre logiciel, il se peut donc que les versions de logiciel soient différentes entre les caméras. Exemple: nous pouvons résoudre un bug sur une caméra qui n’existe pas sur une autre et sa version deviendra différente. La version correspond à la mise à jour du logiciel de la caméra.
Vidéophone 2 fils (34890): Pas d'image, pas de son, sonne sans arrêt
Si vous n'avez pas d'image? Votre Visiophone n'émet aucun son? Ou encore il sonne sans arrêt? Ceci peut provenir de votre câblage. Testez avec de nouveaux câbles, ou effectuer un montage rapide sur une table; Connectez les deux éléments entre eux, avec de nouveaux câbles. La section minimum doit être de 1,5mm2 par câ…
Pourquoi des autorisations systèmes sont-elles demandées lors de l’installation de l’application ?
Lors de la première installation de l’application, votre smartphone vous demandera si vous souhaitez autoriser l’accès de certaines fonctions de votre téléphone avec l’application : * Activation du Bluetooth Cette activation est obligatoire pour pouvoir contrôler les ampoules depuis l’application car les ampoul…
Interrupteur Wi-Fi ( REV-LIGHT / REV-SHUTTER ) :: Quel nombre maximum peut-on ajouter dans l'app ?
A priori il n'y a pas de limite de nombre dans l'app. Mais le routeur Wi-Fi peut avoir un maximum de produits connectés.
Système d'alarme GSM/SMS (34942): Pas de communication
Ceci est probablement dû à une opération incorrecte. Vous pouvez réinitialiser partiellement votre système d’alarme comme suit : Marche à suivre : - Appuyez sur la centrale GSM : 12341234 (mot de passe par défaut) - Appuyez ensuite pendant 3 secondes sur le bouton "Disarm". Ensuite, pour installer le produit, vo…
Prise Wi-Fi (53010) - Néo - Plus de connection après remplacement de modem
Si vos prises fonctionnaient correctement avant le remplacement de votre modem, le problème ne provient probablement pas des prises. Vous pouvez toutefois supprimer l'application et la réinstaller complètement, ensuite recommencer le parametrage des prises. Si le problème persiste, il faudrait alors prendre contact…
Système d'alarme GSM/SMS (34942): Pas de connexion avec mon nouveau tel Samsung
Si la connexion ne se fait pas entre votre alarme et votre smartphone Samsung, c'est que les paramètres ne sont pas activés. La fonction GPS doit être activée dans les paramètres de localisation de votre tel.
