MVR-Series - Motor de Persiana - El adaptador octogonal incluido con el motor para persiana DiO no entra en el tubo de la persiana
La mayoría de las persianas están instaladas en un tubo de formato octogonal, compatible con motores DiO. Si, no obstante, el motor DiO no fuera compatible con el tubo, hay dos soluciones posibles: 1) Puede consultar con un profesional, que podrá adaptar su instalación; 2) Puede comprar un nuevo tubo octogonal, c…
53013 - Enchufe Wi-Fi - ¿Es posible tener la aplicación "CHACON Home" en 2 dispositivos diferentes?
Sí, es posible. En este caso, repita el procedimiento de reconocimiento en el segundo aparato
Bombillas DiO - Reset de las bombillas
Para hacer RESET de la bombilla/lampara, siga los pasos abajo: Con la bombilla/lámpara encendida, siga la siguiente secuencia: 1) ON - 1 Segundo 2) OFF - 3 Segundos 3) ON - 1 Segundo 4) OFF - 3 Segundos 5) ON - 1 Segundo 6) OFF - 3 Segundos 7) ON - 1 Segundo 8) OFF - 3 Segundos Aguarde 4 segundos y la b…
34890 - Videoportero de 2 hilos - No hay notificaciones
La ausencia de notificaciones posiblemente se deba a la configuración del módem/router. Realice las manipulaciones siguientes: Para hacer las manipulaciones 1 y 2, usted puede tener que contactar con su proveedor de internet 1) Reduzca la potencia del cortafuegos del módem/router; 2) Modifique el cifrado de la…
34940 - 34942 - Alarma GSM - No hay comunicación entre la centralita y mi smartphone
Si no hay comunicación entre la centralita y su teléfono, usted debe intentar resetear el producto: 1) Introduzca en la centralita GSM el código 12341234 (contraseña básica). Si la ha modificado, deberá escribir su nuevo código. 2) Pulse 3 segundos el botón "Disarm" (desactivar alarma). A continuación, instale el…
34890 - Videoportero de 2 hilos - ¿Puedo añadir una placa de calle adicional?
Si, usted puede añadir una placa de calle adicional, pero estas placas de calle no están disponibles de forma individual. Si usted desea colocar una segunda, tendrá que adquirir otro kit para extraer la cámara.
IPCAM-Series - Cámara IP - Recibo el mensaje: "la conexión no es gratuita"
Este mensaje "la conexión no es gratuita" no se debe a la cámara sino a su contrato GSM/datos móviles. Si no tiene una tarifa plana o utiliza el 4G/3G desde el exterior, el operador le avisa de que se le puede cobrar. Esto depende de la configuración de su contrato. Por ejemplo: si su contrato le ofrece 1 GB de de…
34940 - 34942 - Alarma GSM - No hay comunicación
Esto se debe probablemente a una operación incorrecta. Puede resetear parcialmente el sistema de alarma de la siguiente manera: 1) Pulse la centralita GSM y introduzca el código 12341234 (contraseña por defecto); 2) A continuación, pulse 3 segundos el botón "Disarm"; Para instalar el producto: 1) Comprueb…
34543 - Cámara inalámbrica - ¿Puedo conectar un disco duro externo encima?
Sí, es posible conectar un disco duro externo de hasta 2 TB en su cámara. Puede hacerse a través del puerto USB situado en la parte trasera de la pantalla.
53013 - Enchufe Wi-Fi - ¿Puedo fijar la dirección IP del enchufe a través de la aplicación?
No será posible fijar la dirección IP del enchufe a través de la aplicación. Estos enchufes solo funcionan con la aplicación Chacon Home , que no tiene soporte a esa funcionalidad.
