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34940 - 34942 - Alarma GSM - No hay comunicación
Esto se debe probablemente a una operación incorrecta. Puede resetear parcialmente el sistema de alarma de la siguiente manera: 1) Pulse la centralita GSM y introduzca el código 12341234 (contraseña por defecto); 2) A continuación, pulse 3 segundos el botón "Disarm"; Para instalar el producto: 1) Comprueb…
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Productos DiO - ¿Cómo cambiar la dirección de correo electrónico de mi cuenta connect.getdio.me?
Por motivos de seguridad, no es posible cambiar uno mismo la dirección de correo electrónico vinculada a una cuenta de usuario. No obstante, es posible hacerlo sin tener que eliminar toda su cuenta. Para ello, envíenos un correo electrónico a través de chacon.com/support con los datos relativos a su cuenta, la dir…
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DIOVDP-B01 - Vídeo - Añadir un módulo cancela
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34546 - 34547 - 34548 - Cámara IP - Configuración
Debe instalar la aplicación FOSCAM Para configurar la cámara, usted debe: 1 - Presionar el botón RESET en la cámara y mantenerlo presionado durante 5 segundos; 2 - Su teléfono móvil debe estar conectado a la red de 2.4 GHz de su hogar o donde quiera configurar la cámara - la cámara no funcionará con una red 5G…
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IPCAM-Series - Cámara IP - ¿Cuál es el tiempo de grabación?
En caso de detección de movimiento, la cámara grabará durante 1 minuto. - Si no hay detección de movimiento, no habrá grabación. El cliente puede activar la grabación manualmente haciendo clic en el icono de la cámara.
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53013 - Enchufe Wi-Fi - No hay conexión posible desde el exterior a través de la 3G/4G
El acceso a los enchufes desde el exterior pasa por el módem/router. Si los enchufes funcionan localmente, es decir, en su domicilio, el problema no proviene de estos últimos. En este caso, contacte con su proveedor de Internet para comprobar la configuración de su módem/router. Por ejemplo: - La apertura de todos l…
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MVR-Series - Motor de Persiana - ¿Cómo ajustar los finales de recorrido en el motor de persiana DiO?
Este es el procedimiento completo de ajuste de los topes: Ajustar el final del recorrido de la "posición alta" (apertura completa de la persiana) 1. Pulse el botón ON (I) del mando a distancia; 2.1. Si la persiana se detiene antes de la posición alta: aumente el final del recorrido girando progresivamente el tor…
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Módulos de Iluminación DiO - Mi lámpara no se apaga completamente cuando está conectada a un micromódulo DiO
Con algunas bombillas LED, es posible que una corriente residual no sea gestionada correctamente por la bombilla, lo cual provoca un centelleo o un encendido muy ligero de forma continua. En este caso, conecte un bypass al mismo tiempo que la bombilla, que absorberá esta corriente residual. El bypass (referencia: …
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DIOVDP-B01 - Vídeo - Instalación sin batería
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Receptores DiO - Tengo que situar el mando a distancia a 5 cm del receptor para que funcione, ¿cuál es el problema?
Suele ser un problema de interferencia o de pila. Empiece por cambiar la pila del mando a distancia o interruptor inalámbrico. Si el problema no se resuelve, resetee el receptor pulsando el botón de aprendizaje del receptor de 6 a 10 segundos hasta que el LED se ponga a parpadear rápidamente, suelte y vuelva a pul…
