Als u uw internetbox vervangt, dan kan de verbinding verloren gaan. Voer in dit geval de volgende stappen uit: - Reset de camera(‘s) in uw app en installeer deze volledig opnieuw. - Verwijder ze helemaal uit de app en installeer ze als nieuwe. Let op: Na het resetten moet u 15 minuten wachten voor u opnieuw installeert. Als er meerdere camera's geen verbinding meer hebben, dan is er een ander probleem. - Neem contact op met uw internetprovider om de instellingen van uw nieuwe box te controleren. - U kunt met uw provider de sterkte van de firewall, de coderingssleutels (WAP), de open poorten, de frequentie van uw wifi-netwerk (2,4 GHz) enzovoort controleren.