Si cambia de módem/router, es posible que pierda la conexión. En este caso, usted puede:

1) Resetear la(s) cámara (s) de su aplicación y proceder de nuevo con la instalación completa de esta(s); -

2) Elimínelas completamente de la aplicación y vuelva a instalarlas como nuevas.

Atención: después de cada reseteo, espere 15 minutos antes de volver a instalar.

Si hay varias cámaras afectadas por esta desconexión, el problema será otro. Contacte con su provedor de Internet para revisar la configuración de su nuevo módem/router. Puede comprobar con él la potencia del cortafuegos, las claves de cifrado (WAP), la apertura de los puertos o la frecuencia de la Wi-Fi (2,4 GHz).