Vidéophone 2 fils (34890): Bouton extérieur reste bloqué
Votre bouton extérieure est resté bloqué. 1. Appliquez un peu de "dégrippant" afin de résoudre le problème. 2. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez déposer votre appareil complet en réparation auprès de votre revendeur. Endéans la période de garantie, rapporter celui-ci pour un contrôle et une rapide réparation dans…
06 - Les données collectées par AwoX sont-elles sécurisées ?
Vos données sont principalement stockées sur des serveurs dotés d’équipements de sécurité de pointe assortis de techniques et de procédures de sécurité avancées. L’accès est strictement restreint et nécessite de franchir divers contrôles de sécurité, constitués de personnel de sécurité, de sas de sécurité et de …
Détecteur de fumée (34953): Puis-je placer un autre détecteur sur mon support actuel ?
Les supports sont différents pour chaque modèle de détecteur. Ceci pour des raisons de sécurité. Il vous sera dès lors impossible de placer un autre modèle de détecteur sur vos anciens supports. Si vous souhaitez remplacer un détecteur, il vous faudra donc placer le nouveau support fourni dans le kit.
Système d'alarme Wi-Fi ( 34942, 34943, 34949) : Est-il possible d'associer des éléments d'un kit 34943 pour qu'ils fonctionnent avec une alarme 34942 ou 34949 déjà installée ?
Ces deux gammes sont compatibles, cela ne posera donc pas de problème.
Interrupteur horaire Wi-Fi (53012) : À quoi sert la fonction « router restart » ?
La fonction « router restart » permet de rétablir la liaison entre la prise et le routeur si elle est coupée.
Caméra IP (34564) rotative extérieur : Pas de connexion en dehors de mon wifi
Une fois sur l'image, cliquer sur la roue dentée ( en bas ) Ensuite cliquer une nouvelle fois sur cette roue dentée, sur l'image. Ensuite introduisez votre code de sécurité, et cliquer sur " avancé " en dessous. Défiler jusque'à " WIFI - SSID ", cliquer dessus. Ensuite sélectionner votre wifi et introduire le mo…
05 - Quelles données sont collectées par AwoX ?
Lors de la création du compte, nous collectons sur nos serveurs votre nom, prénom, email, mot de passe, date de création du compte ainsi que le smartphone ou la tablette de contrôle (nom, modèle, version d’OS). Lors de l’installation de produit, nous collectons sur nos serveurs au travers de l’application les inform…
Le visiophone Wi-Fi DiO est-il disponible sans la batterie ?
Le kit actuellement disponible contient toujours la batterie rechargeable. Cependant, le kit inclut également tous les accessoires pour une installation en filaire sur une alimentation de 12/24V (sans la batterie rechargeable).
HomeBox (ED-GW-01) :: A l'installation de ma HomeBox, message "Cette adresse Mac est déjà utilisée par un autre utilisateur"
Dans ce cas, nous devons réinitialiser votre HomeBox. Pour ce faire, veuillez nous envoyer l'adresse MAC de votre box via le FORMULAIRE DE CONTACT et nous vous confirmerons sa réinitialisation endéans les 24h ouvrables.
DIOBELL :: Puis-je installer mon DIOBELL sur plusieurs smartphones ?
Oui, vous pouvez vous connecter à plusieurs avec le même compte. Vous recevrez alors les notifications sur tous les appareils connectés, mais seul le premier utilisateur qui décroche pourra parler avec le visiteur.
