O acesso à suas tomadas a partir do exterior passa pelo seu router. Se estas funcionarem no local, ou seja, em sua casa, o problema não é das tomadas. Neste caso, deverá contactar o seu fornecedor de internet para verificar alguns parâmetros do seu router, tais como:

1) A abertura de todas as portas;

2) A codificação das chaves (WAP - PSK ou WPA2-PSK);

3) A sua firewall e, eventualmente, diminuir a proteção;

4) Outro modo de encriptação;

5) Segurança parental, pode igualmente bloquear a ligação.