Em caso de problema de ligação Wi-Fi, eis alguns passos que pode seguir:

Para alguns destes passos, poderá querer consultar o seu fornecedor de internet

1) Reinicialize o aparelho e recomece a instalação;

2) Verifique a distância entre o seu ecrã e o router;

3) Evite as interferências com outros aparelhos de Wi-Fi na sua casa ou no local desejado;

4) Diminua, no seu router, a força da sua firewall;

5) Modifique a encriptação da sua chave Wi-Fi para WPA-PSK ou WPA2-PSK;

6) Efectue a instalação com cabo (RJ45);

7) Ative as notificações e os dados móveis no seu smartphone;

Nota: Certifique-se de que o seu smartphone possui uma versão de sistema compatível com a aplicação. No caso do iOS, deverá ter, no mínimo, a versão 7.0. Para o sistema Android, a versão deverá ser a 2.2 ou posterior.