Para tentar resolver a situação, pode seguir os seguintes passos:

1) Desligue a sua HomeBox, aguarde 20 segundos, volte a ligá-la e aguarde alguns minutos; 

2) Em seguida, verifique o estado dos LEDs da sua HomeBox: 

- O LED da direita confirma a ligação à corrente: Se estiver apagado, verifique se a HomeBox está devidamente ligada à corrente (porta micro-USB na parte de trás, transformador USB ligado à corrente).

- O LED do meio confirma a ligação à rede: Se estiver apagado, verifique o estado da ligação com o cabo RJ45.

- O LED da esquerda confirma a ligação ao servidor DiO: Se estiver apagado, verifique se a HomeBox está ligada directamente ao router e verifique a ligação à internet. Se permanecer apagado, desligue a HomeBox da corrente, aguarde 20 segundos e volte a ligá-la.

3) Após alguns segundos, os 3 LEDs devem estar novamente acesos e o seu sistema ficará novamente operacional.

Se os 3 LEDs continuarem a piscar, trata-se, provavelmente, de um defeito do produto e este deverá ser substituído. Neste caso, contacte o seu fornecedor ou a nossa assistência através de chacon.com/support.