Isto deve-se, provavelmente, a uma operação incorrecta.

Pode reinicializar (reset) parcialmente o seu sistema de alarme da seguinte forma: 

1 - Desligue e volte a ligar a sua central;

2 - Após cerca de 5 segundos, insira o código 88008800;

3 - Em seguida, pressione, durante 5 segundos o botão desarmar até que a central emita um bip.

Depois, para instalar o produto, deve:

1 - Verificar se o cartão SIM instalado na central GSM não está protegido por um código PIN e que dispõe de saldo;

2 - Inserir o cartão SIM na central GSM;

3 - Colocar a central sob tensão e pressionar o botão "ON";

4 - Aguardar que o indicador de sinal GSM comece a piscar a cada 3 segundos;

5 - Transferir a aplicação para dispositivos móveis e criar uma conta escolhendo um nome para o alarme e, em seguida, inserir o número de telefone do cartão SIM da central. (É melhor inserir o indicativo internacional se pretender utilizá-lo no estrangeiro, por exemplo, 00351 para Portugal. Não utilize o formato + (351)

Pode inserir até 5 números de telefone para a regulação da central e só ser avisado em caso de alarme (deve também adicionar o  indicativo 00351 a estes números).

Para uma reinicialização (reset) total da central GSM, deve proceder da seguinte forma:

1 - Desligar a central premindo o botão na parte traseira da mesma;

2 - Voltar a ligar a central e aguardar 5 segundos antes de inserir o código de reinicialização fornecido abaixo;

3 - Inserir o código 88008800 e, em seguida, manter o botão desarmar premido durante cerca de 5 segundos, até ouvir 2 sinais sonoros;

4 - Aceder à aplicação e voltar a tentar a ligação.