As apps utilizadas pelos produtos Chacon / DiO evidenciam algumas incompatibilidades com determinadas versões do sistema Android, em especial nos terminais ao abrigo do programa Android One, uma vez que estes nem sempre estão optimizados da melhor forma.

Possível solução: Para um melhor funcionamento da app, poderá ser necessário apagar a cache e os dados da aplicação.

Para o fazer, navegue até Definições -> Apps e Notificações -> Ver Aplicações -> Seleccione a aplicação desejada -> Armazenamento e Cache -> Limpar Armazenamento e / ou Limpar Cache.

Por favor note que a limpeza dos dados da aplicação poderá fazer com que seja necessário proceder à configuração da mesma novamente.