Als uw schakelstopcontacten hiervoor wel werkten, dan wordt het probleem niet veroorzaakt door de schakelstopcontacten zelf. U moet dan contact opnemen met uw internetprovider om de instellingen van uw nieuwe box te controleren. Enkele mogelijkheden: De schakelstopcontacten werken niet met een WPA2-wachtwoord; het wifi-netwerk moet open zijn om te kunnen verbinden (raadpleeg uw internetprovider). - Controleer uw wifi-frequentie; deze moet 2,4 GHz zijn. - Controleer ook uw wachtwoord; het mag maximaal uit 32 tekens bestaan. - Controleer ook of uw firewall niet te streng ingesteld is of schakel deze uit tijdens de installatie. - Controleer ook de configuratie van de poorten op uw box; deze moeten open zijn. Om te beginnen: - Installeer al uw schakelstopcontacten opnieuw. - Reset uw schakelstopcontacten (houd de knop aan de zijkant 5 seconden ingedrukt). - Haal het schakelstopcontact enkele minuten uit het stopcontact. - Sluit het schakelstopcontact opnieuw aan op het stopcontact en druk op de knop aan de zijkant; het schakelstopcontact is nu in de koppelingsmodus. - Selecteer ‘+ Apparaat toevoegen’ in de app. - Tik in het menu op ‘Router opnieuw opstarten’. - Volg de instructies in de app. Opmerking: De versie moet zijn: 1.0.4 (iPhone en Android) - Verplaats het naar een andere plek dichter bij uw modem. - Verbind het met een ander wifi-netwerk om te controleren of het probleem zich dan ook voordoet. Opmerking: Gebruik uitsluitend de Chacon Home-app.