De toegang op afstand tot uw schakelstopcontacten gebeurt via uw internetbox. Als deze lokaal (bij u thuis) wel werken, dan wordt het probleem niet veroorzaakt door de schakelstopcontacten zelf. Neem in dit geval contact op met uw internetprovider om de volgende instellingen van uw box te controleren: - Of alle poorten open zijn. - De coderingssleutel (WAP-PSK of WPA2-PSK). - Of de firewall niet te streng ingesteld is en om minder streng in stellen. - Andere codering. - Kinderslot kan ook de verbinding blokkeren.